Política de Privacidad

Centro Clínico Zulia recopila información personal necesaria para la prestación de servicios médicos, incluyendo:

• Datos de identificación: nombre completo, cédula de identidad, fecha de nacimiento y edad.

• Datos de contacto: número de teléfono y correo electrónico.

• Información clínica: historial médico, diagnósticos, tratamientos, resultados de laboratorio y cualquier dato relevante para su atención.

• Datos de facturación: información necesaria para la gestión administrativa y cobro de servicios.

La información recopilada es utilizada exclusivamente para:

• Coordinar y gestionar citas y consultas médicas.

• Brindar atención médica integral y seguimiento clínico.

• Comunicarnos con usted para confirmar o modificar citas.

• Cumplir con obligaciones legales y normativas del sector salud en Venezuela.

• Mejorar la calidad de nuestros servicios de forma interna y confidencial.

Centro Clínico Zulia implementa medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal:

• Acceso restringido a los datos clínicos, limitado únicamente al personal médico y administrativo autorizado.

• Almacenamiento seguro de expedientes físicos y digitales bajo controles de acceso.

• Canales cifrados para la transmisión de información sensible a través de nuestros sistemas digitales.

• Capacitación continua de nuestro personal en materia de confidencialidad y protección de datos.

El secreto médico es un principio fundamental en Centro Clínico Zulia. Toda la información clínica de nuestros pacientes es estrictamente confidencial:

• Ningún dato médico será divulgado a terceros sin su consentimiento expreso, salvo obligación legal.

• Los expedientes médicos son de uso exclusivo del equipo de salud que lo atiende.

• En casos de emergencia donde su vida esté en riesgo, podremos compartir información con familiares directos o autoridades sanitarias competentes.

Al utilizar nuestros servicios, ya sea de forma presencial o a través de nuestro formulario de citas en línea, usted otorga su consentimiento para:

• El tratamiento de sus datos personales con los fines descritos en esta política.

• El almacenamiento de su información en nuestros sistemas internos.

• La comunicación por los canales de contacto que usted nos ha proporcionado.

Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento contactándonos directamente.

Conforme a la legislación venezolana y los principios de bioética médica, usted tiene derecho a:

• Acceder a su expediente médico y datos personales en custodia de la clínica.

• Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.

• Conocer el propósito y uso de los datos que hemos recopilado.

• Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la prestación del servicio, salvo obligación legal de retención.

Los datos personales y expedientes clínicos son conservados de acuerdo con las normativas sanitarias venezolanas:

• Los expedientes médicos se conservan por un mínimo de 10 años a partir de la última consulta, conforme a la legislación vigente.

• Los datos de contacto utilizados para la gestión de citas serán eliminados una vez que ya no sean necesarios.

• La información de facturación se conserva el tiempo requerido por las autoridades tributarias competentes.

Centro Clínico Zulia se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier modificación relevante será comunicada a través de nuestros canales oficiales.

Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.